examen de diagnostico

1-¿que entiendes por soporte tecnico presencial? ofrecer tus servicios como tecnico en el lugar osea con tu presencia. 2-¿que es un informe? un escrito donde se coloca informacion o cosas que se desean informar(dar a conocer). 3-¿que es una bitacora? es un registro donde se anotan las cosas que realizas durante sierto tiempo en un lugar y momento. 4-¿que es un reporte? es realizar un informe de algo que se esta realizando o que se realizo. 5-¿cuantos o cuales tipos de mantenimiento conoces? dos tipos. mantenimiento correctivo y preventivo. 6-menciona los dos tipos de componentes principales de tu computadora a los cuales se les puede brimdar soporte tecnico de manera presencial: el hardware y el software. 7-¿que es un sistema operativo? es un programael cual tiene tu ccomputadora que se encarga de las operaciones que se hacen en ella. 8-¿que es un software de aplicacion? es donde se pueden descargar aplicaciones o programas que le serviran a tu computadora para tu uso. 9¿que diferencia hay entre el sistema operativo y el software de aplicacion? uuno descarga y maneja las aplicaciones mientras que el otro realiza solo tareas especificas segun la aplicacion.